客服邮箱
contact@ouhuang-legend.com.cn
数据纠错、赛事数据合作、内容引用授权都走这里。写清楚轮次和页面链接，处理起来最省事。
Contact
联系欧皇体育，客服、数据纠错与赛事合作都找得到人
先弄清楚手里这件事该找谁：是数据要看一眼、合作要谈一轮，还是客户端里某个开关找不到。欧皇体育三个渠道各有分工，按下面的说明走，答复会快很多。
Channels
先看渠道，再决定怎么开口
服务电话
400-5744-1988
工作时段内拨打，客服直接接。比赛进行中线路偏忙，建议避开终场哨后的那阵高峰。
通信地址
海南省海口市龙华区复兴城互联网信息产业园A座12层
寄送资料或安排当面沟通之前，请先发一封邮件把时间对上。
Email first
能写邮件的事，先写邮件
数据合作和内容纠错往往要把轮次、页面、截图摆在一起看，邮件能把前后经过一次讲清，也方便转给对应的人接手。电话更适合确认状态，比如某场比分是不是已经更新、某个栏目该去哪个入口找。
写邮件时把这四项带上，来回沟通的次数会少很多：
- 第几轮、哪场比赛
- 球队或机构名称
- 相关页面链接
- 问题截图或录屏
题目标明事由，正文写清希望得到什么结果，附件控制在两三项以内，处理时不容易漏看。
Response
什么时候能找到人
工作时段内收到的邮件当天进入处理队列，由对口的人接手回复。周末与节假日收到的信件照常收下，顺延到下一个工作日处理。
- 01 工作日 邮件当天进入队列，按事由分派给数据、编辑或客服跟进。
- 02 终场哨后 比分与战报相关的问题按轮次集中处理，带上轮次定位更快。
- 03 周末与节假日 信件照常收下，顺延到下一个工作日回复。
- 04 合作洽谈 赛事数据合作提前沟通，方便安排对接人与排期。
Quick index
常见场景，对号入座
按下面几类事先认一认，附上推荐的邮件标题格式，能少一轮来回。
Visit
想上门聊，先约个时间
园区在工作日人流集中，直接上门未必碰得到对口的人。建议先发邮件说明来意和期望的时间，我们回信确认后再出发，别白跑一趟。
海南本地的球迷组织如果有联合观赛、客场随行这类活动想一起做，也走同一个邮箱，标题写清组织和活动就可以。
Address
海南省海口市龙华区复兴城互联网信息产业园A座12层